Atendente de agência: quanto ganha e qual é o salário médio
A mediana do salário de admissão de atendente de agência no Brasil foi de R$ 2.310 por mês, e a média R$ 2.447,05. O cálculo usa 7.233 contratações com carteira assinada registradas em março de 2026 a agosto de 2026 nos microdados do Novo CAGED (Ministério do Trabalho e Emprego). O código da ocupação na CBO é 4132-05.
Salário mediano
R$ 2.310
metade ganha mais, metade menos
Salário médio
R$ 2.447,05
média aritmética
Faixa mais comum
R$ 1.970–R$ 2.850
metade das contratações
Amostra
7.233
contratações no período
Como o salário de atendente de agência se distribui
O que esses números dizem
- Jornada contratada média: 40,7 horas semanais.
- No ranking de salário mediano entre as 898 ocupações com amostra grande (mínimo de 500 contratações), esta ocupação está na posição 405. Veja as profissões que mais pagam.
- Movimentação no período: 7.459 admissões e 5.015 desligamentos, saldo de +2.444 vagas formais.
- Estado que mais contratou: São Paulo, com 1.291 admissões e mediana de R$ 2.525.
Antes de usar este número
Como ler este número
É salário de admissão, não salário de carreira
De onde vem o dado
Microdados do Novo CAGED, março de 2026 a agosto de 2026
Cuidado
Amostra pequena esconde o número, e isso é de propósito
O que fazer com isso
Compare com o piso da sua categoria
Quanto ganha um atendente de agência por estado
Estados com pelo menos 30 contratações no período. A mediana aparece só onde houve 100 contratações ou mais.
| Estado | Mediana | Média | Contratações |
|---|---|---|---|
| São Paulo (SP) | R$ 2.525 | R$ 2.674,63 | 1.291 |
| Minas gerais (MG) | R$ 2.525 | R$ 2.588,80 | 1.105 |
| Santa Catarina (SC) | R$ 2.325 | R$ 2.614,66 | 758 |
| Paraná (PR) | R$ 2.325 | R$ 2.425,44 | 708 |
| Rio Grande do Sul (RS) | R$ 2.675 | R$ 2.654,21 | 583 |
| Rio de Janeiro (RJ) | R$ 1.975 | R$ 2.266,71 | 314 |
| Goiás (GO) | R$ 2.075 | R$ 2.321,89 | 304 |
| Maranhão (MA) | R$ 1.725 | R$ 1.805,15 | 301 |
| Mato Grosso (MT) | R$ 2.325 | R$ 2.397,21 | 286 |
| Espírito Santo (ES) | R$ 2.175 | R$ 2.201,54 | 268 |
| Bahia (BA) | R$ 1.975 | R$ 2.165,91 | 212 |
| Mato Grosso do Sul (MS) | R$ 2.525 | R$ 2.529,54 | 181 |
| Pernambuco (PE) | R$ 1.925 | R$ 2.266,11 | 109 |
| Rondônia (RO) | R$ 1.925 | R$ 1.973,70 | 108 |
| Pará (PA) | R$ 2.125 | R$ 2.150,61 | 104 |
| Distrito Federal (DF) | — | R$ 2.319,08 | 96 |
| Tocantins (TO) | — | R$ 2.235,56 | 81 |
| Paraíba (PB) | — | R$ 2.583,24 | 68 |
| Amazonas (AM) | — | R$ 1.918,41 | 66 |
| Sergipe (SE) | — | R$ 1.828,62 | 62 |
| Ceará (CE) | — | R$ 2.129,70 | 61 |
| Rio Grande do Norte (RN) | — | R$ 2.222,70 | 46 |
| Acre (AC) | — | R$ 2.059,64 | 45 |
Salário por escolaridade
Escolaridade declarada de quem foi contratado como atendente de agência no período. Serve como retrato do que o mercado exige na prática.
| Escolaridade | Salário médio | Contratações | Participação |
|---|---|---|---|
| Fundamental Completo | R$ 1.840,66 | 37 | 0,5% |
| Médio Incompleto | R$ 1.896,41 | 80 | 1,1% |
| Médio Completo | R$ 1.969,94 | 2.476 | 34,4% |
| Superior Incompleto | R$ 2.575,65 | 2.065 | 28,7% |
| Superior Completo | R$ 2.800,36 | 2.231 | 31,0% |
| Pós-Graduação completa | R$ 3.096,67 | 308 | 4,3% |
Salário por faixa de idade
O CAGED não registra anos de experiência. A idade de quem é contratado é a aproximação mais próxima disponível.
| Faixa de idade | Salário médio | Contratações |
|---|---|---|
| Até 17 anos | R$ 1.745,57 | 65 |
| 18 a 24 anos | R$ 2.284,27 | 2.748 |
| 25 a 29 anos | R$ 2.477,82 | 1.892 |
| 30 a 39 anos | R$ 2.586,85 | 1.867 |
| 40 a 49 anos | R$ 2.712,71 | 506 |
| 50 anos ou mais | R$ 2.772,13 | 142 |
Homens e mulheres
Entre as contratações do período, homens entraram com salário médio de R$ 2.567,83 (2.460 admissões) e mulheres com R$ 2.384,79 (4.773 admissões), uma diferença de 7,7% a favor dos homens.
Setores que mais contratam
Seção da Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE) do estabelecimento que contratou.
- Atividades Financeiras, de Seguros e Serviços Relacionados: 4.981 contratações.
- Atividades Administrativas e Serviços Complementares: 1.239 contratações.
- Comércio, Reparação de Veículos Automotores e Motocicletas: 317 contratações.
- Alojamento e Alimentação: 222 contratações.
- Transporte, Armazenagem e Correio: 98 contratações.
- Outras Atividades de Serviços: 78 contratações.
A ocupação na CBO
- Código CBO 2002
- 4132-05
- Título oficial
- Atendente de agência
- Família ocupacional
- 4132 — Escriturários de Serviços Bancários
- Grande grupo
- Trabalhadores de serviços administrativos
O código CBO é usado na carteira de trabalho, no eSocial, na RAIS e no contrato de trabalho. Consulte a tabela CBO completa.
Como esse valor é calculado
Média e mediana do salário contratual de admissão declarado ao Novo CAGED. Consideradas apenas admissões (saldo +1) com salário informado em unidade mensal, excluindo contratos de jornada parcial, trabalho intermitente e aprendizes. Mediana e quartis calculados sobre histograma de faixas de R$ 20 (R$ 50 nos recortes por UF).
- É o salário de admissão: o valor combinado no momento da contratação. Quem já está na empresa há anos costuma ganhar mais.
- É valor bruto mensal, antes de INSS, imposto de renda e descontos, e sem adicionais variáveis (horas extras, comissões, insalubridade).
- Cobre apenas o emprego formal com carteira assinada (CLT) informado ao CAGED. Não inclui autônomos, MEI, servidores estatutários nem trabalho informal.
- Números só aparecem quando há pelo menos 30 admissões no recorte. Recortes menores ficam de fora para não publicar média sem base.
Perguntas frequentes
- Quanto ganha um atendente de agência?
- Na contratação, a mediana foi de R$ 2.310 por mês e a média R$ 2.447,05. Metade das 7.233 admissões registradas em março de 2026 a agosto de 2026 ficou entre R$ 1.970 e R$ 2.850. É valor bruto, no emprego formal com carteira assinada, segundo os microdados do Novo CAGED (MTE).
- Qual é o CBO de atendente de agência?
- O código da ocupação na Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 2002) é 4132-05, dentro da família ocupacional 4132 — Escriturários de Serviços Bancários.
- Em qual estado atendente de agência ganha mais?
- Entre os estados com amostra suficiente, Rio Grande do Sul teve o maior salário de admissão: R$ 2.675 (583 contratações no período).
- Precisa de faculdade para ser atendente de agência?
- Entre as pessoas contratadas no período, 35,3% tinham ensino superior completo ou mais e 34,4% tinham ensino médio completo. A CBO não exige diploma por si só; a escolaridade acima é a observada nas contratações reais.
- Esse salário é líquido ou bruto?
- É o salário bruto mensal registrado no contrato, antes de INSS e imposto de renda, e sem horas extras, comissões, adicionais ou benefícios. O valor que cai na conta é menor.
Ocupações relacionadas
- Caixa de banco · R$ 2.090
- Escriturário de banco · R$ 3.330
- Operador de cobrança bancária · R$ 1.890
- Conferente de serviços bancários · R$ 2.350
- Operador de caixa · R$ 1.830
- Auxiliar de logistica · R$ 2.030
- Assistente administrativo · R$ 2.210
- Auxiliar de escritório · R$ 1.950
- Recepcionista, em geral · R$ 1.810
- Almoxarife · R$ 2.110
- Operador de telemarketing ativo e receptivo · R$ 1.630
- Armazenista · R$ 1.930
Entendendo o salário de atendente de agência
Quanto um atendente de agência ganha acima da mediana do país?
A mediana de R$ 2.310 paga a quem é contratado como atendente de agência fica 18% acima da mediana nacional de admissão, de R$ 1.950. Em outras palavras, o salário de entrada desta ocupação supera o de cerca de 77% das contratações formais do período, contando só as 1.921 ocupações da CBO com amostra suficiente para ter valor publicado. A mediana nacional citada aqui é aproximada: ela sai das medianas de cada ocupação, ponderadas pelo número de admissões de cada uma.
A média de R$ 2.447,05 fica pouco acima da mediana, o que é o padrão em salário: há sempre alguns contratos altos, e eles levantam um pouco a média. Para a pergunta "quanto eu ganharia", a mediana de R$ 2.310 continua sendo a referência mais honesta. A média nacional de admissão, para comparação, foi de R$ 2.395,67.
O que a faixa de R$ 1.970 a R$ 2.850 significa?
Metade das 7.233 contratações de atendente de agência do período ficou entre R$ 1.970 e R$ 2.850. Um quarto entrou ganhando menos de R$ 1.970 e um quarto, mais de R$ 2.850. A distância entre as duas pontas é de R$ 880 por mês, ou R$ 10.560 por ano — é esse intervalo, e não um número único, que descreve a realidade de quem está negociando salário.
A dispersão é moderada: o terceiro quartil é 1,45 vez o primeiro. Há espaço de negociação em torno da mediana de R$ 2.310, e a diferença normalmente vem do porte do empregador, da região e da experiência que o empregador reconhece no momento de contratar um atendente de agência.
Em que estado vale mais a pena trabalhar como atendente de agência?
Entre os 15 estados com amostra suficiente, Rio Grande do Sul pagou a maior mediana de admissão a atendente de agência: R$ 2.675 em 583 contratações. A menor ficou em Maranhão, com R$ 1.725 em 301 contratações. A diferença entre as duas pontas é de 55%, ou R$ 950 por mês.
Quem mais contratou não foi o estado que mais paga: São Paulo respondeu por 1.291 das 7.233 admissões de atendente de agência no período, o maior volume do País. Volume e salário são perguntas diferentes, e vale olhar as duas colunas da tabela acima. Antes de usar essa diferença para decidir uma mudança, desconte o custo de vida: aluguel e transporte variam mais entre capitais do que a diferença de 55% vista aqui.
Que escolaridade o mercado exige de um atendente de agência?
O mercado de atendente de agência é misto: 35,3% das admissões foram de pessoas com ensino superior completo ou mais, e a escolaridade mais frequente foi "Médio Completo" (2.476 de 7.197 contratações classificadas).
A escolaridade mexe no valor: quem entrou com "Pós-Graduação completa" recebeu em média R$ 3.096,67, contra R$ 1.840,66 de quem entrou com "Fundamental Completo" — 68% de diferença. A CBO em si não exige diploma para atendente de agência; o que está na tabela é o que os empregadores de fato contrataram entre março de 2026 a agosto de 2026.
Quem contrata atendente de agência é quase sempre um setor só — qual?
Pela seção da CNAE do estabelecimento que assinou o contrato, o setor que mais contratou atendente de agência foi "Atividades Financeiras, de Seguros e Serviços Relacionados", com 4.981 admissões, ou 71,8% do total classificado. Somando os três primeiros — Atividades Financeiras, de Seguros e Serviços Relacionados, Atividades Administrativas e Serviços Complementares, Comércio, Reparação de Veículos Automotores e Motocicletas — chega-se a 94,3% das contratações.
Essa concentração é um dado prático de carreira: a vaga de atendente de agência tende a aparecer e desaparecer junto com o ciclo de "Atividades Financeiras, de Seguros e Serviços Relacionados". Quando o setor desacelera, a ocupação sente antes das outras. A jornada contratada média foi de 40,7 horas por semana, abaixo do limite de 44 horas da CLT, o que ajuda a explicar um salário mensal menor sem que a hora seja mais barata.
O mercado de atendente de agência está abrindo vagas?
Entre março de 2026 a agosto de 2026, o Novo CAGED registrou 7.459 admissões e 5.015 desligamentos de atendente de agência, um saldo de +2.444 postos formais. O saldo positivo equivale a 32,8% das contratações do período: de cada cem pessoas contratadas, cerca de 33 ocuparam uma vaga nova, e o resto substituiu quem saiu.
Esse recorte é curto — seis competências, de 202603 a 202608 — e movimento não é estoque: 7.459 admissões não querem dizer que existam 7.459 pessoas trabalhando como atendente de agência no Brasil, porque uma mesma pessoa pode ter sido contratada mais de uma vez. No agregado de todas as ocupações, o período fechou com saldo de +750.420 postos formais, o que serve de pano de fundo para ler o número acima. Para estoque de empregados, a fonte é a RAIS.
Os termos que esta página usa
CBO
Classificação Brasileira de Ocupações: a tabela oficial que dá um código a cada ocupação do mercado de trabalho brasileiro. O código aparece na carteira de trabalho, no contrato, no eSocial e na RAIS, e é por ele que as estatísticas separam uma profissão da outra.
Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 2002), Portaria MTE nº 397/2002 — Ministério do Trabalho e Emprego.
Família ocupacional
Grupo de ocupações parecidas dentro da CBO, identificado pelos quatro primeiros dígitos do código. Serve para comparar uma ocupação com as suas vizinhas quando a amostra da ocupação isolada é pequena.
Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 2002), Portaria MTE nº 397/2002 — Ministério do Trabalho e Emprego.
CAGED
Cadastro Geral de Empregados e Desempregados. Desde 2020, o Novo CAGED é montado a partir do eSocial e registra mês a mês cada admissão e cada desligamento do emprego formal, com salário, ocupação, município, escolaridade e jornada. É a fonte dos salários desta seção.
Fonte: Novo CAGED — microdados de movimentações, Programa de Disseminação das Estatísticas do Trabalho (PDET) — Ministério do Trabalho e Emprego.
Admissão
A entrada de um trabalhador num emprego formal, declarada pelo empregador com o salário combinado no contrato. É o momento que o CAGED registra, e é por isso que o valor desta seção é salário de entrada, não a média de quem já tem anos de casa.
Fonte: Novo CAGED — microdados de movimentações, Programa de Disseminação das Estatísticas do Trabalho (PDET) — Ministério do Trabalho e Emprego.
Saldo de empregos
Admissões menos desligamentos num período. Saldo positivo quer dizer que a ocupação abriu mais vagas formais do que fechou; saldo negativo, o contrário. É o indicador que os jornais chamam de "vagas criadas".
Fonte: Novo CAGED — microdados de movimentações, Programa de Disseminação das Estatísticas do Trabalho (PDET) — Ministério do Trabalho e Emprego.
Mediana
O valor que fica exatamente no meio quando se enfileiram todos os salários do menor para o maior: metade ganha mais, metade ganha menos. É mais confiável que a média para falar de salário, porque alguns contratos muito altos não a distorcem.
Quartil
Cada um dos três cortes que dividem os salários em quatro partes iguais. O primeiro quartil (p25) é o valor abaixo do qual está um quarto das contratações; o terceiro (p75), o valor abaixo do qual estão três quartos. A distância entre eles mostra se os salários da ocupação são parecidos ou muito espalhados.
Jornada contratada
As horas semanais escritas no contrato de trabalho. A CLT fixa o limite geral em 44 horas por semana, e há jornadas menores por lei ou convenção. Como salários de jornadas diferentes não são comparáveis, usamos a jornada média para situar o valor.
Fonte: Consolidação das Leis do Trabalho — Decreto-Lei nº 5.452/1943 — Presidência da República (Planalto).
CNAE
Classificação Nacional de Atividades Econômicas: o código que diz o que a empresa faz, não o que o trabalhador faz. É por ela que se descobre quais setores contratam uma ocupação — comércio, saúde, construção, indústria.
Fonte: Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE 2.0) — IBGE / Comissão Nacional de Classificação (Concla).
Glossário de salários e mercado de trabalho — todos os 18 termos.
Fonte dos dados
- Fonte: Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) — Novo CAGED, microdados não identificados de movimentações.
- Período de referência: março de 2026 a agosto de 2026 (competências 202603 a 202608).
- Data da coleta: 07/10/2026.
- Classificação das ocupações: Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 2002) — MTE, Portaria nº 397/2002: Relatório de Títulos (códigos, títulos e sinônimos) e tabela de domínio do layout oficial do Novo CAGED.
- Arquivos usados: CAGEDMOV202603.7z, CAGEDMOV202604.7z, CAGEDMOV202605.7z, CAGEDMOV202606.7z, CAGEDMOV202607.7z, CAGEDMOV202608.7z, em ftp://ftp.mtps.gov.br/pdet/microdados/NOVO CAGED/.
- Registros processados: 26.803.788 movimentações, das quais 12.235.632 admissões entraram no cálculo dos salários.
- Dados públicos do Governo Federal brasileiro. Atos oficiais não têm proteção autoral (Lei 9.610/1998, art. 8º, IV). Microdados divulgados sem identificação do trabalhador.
Conteúdo informativo. Os valores são salários contratuais declarados pelo empregador no ato da admissão e não representam o salário de toda a categoria nem o salário líquido.